Férias "quase" frustradas

Eu e minha Noiva Adriele não possuímos carro. Poderia listar infinitos motivos que levam uma pessoa a não ter carro nos dias de hoje, principalmente em uma cidade que está sofrendo um processo de "Sãopaulinização" como Porto Alegre.

Não ter carro não significa que um carro não se faça necessário de vez em quando. Então no dia 02/01/2010 resolvemos ir ao Parque Estadual de Itapuã. Já fomos uma vez para Itapuã de ônibus, porém o parque fica longe de onde o ônibus nos deixaria, logo o aluguel de um veículo é um conforto que vale o investimento, já a incomodação...

No mesmo dia, via internet, fiz uma reserva na Localiza. Já havia locado um veículo em maio/2009 em Fortaleza, tudo aconteceu na maior tranquilidade. Além de não possuir carro, também não possuo cartão de crédito (aí vão infinitos motivos também), mas isto não foi problema em Fortaleza, fiz no cartão da minha estimada sogra, que estava presente por sinal.

Voltando ao assunto, domingo, 03/01/2010, dia de sol e calor. Chegamos por volta das 06:30 da manhã na Localiza do Aeroporto Salgado Filho, muito animado em curtir o dia no parque, mas precisávamos chegar cedo pois as vagas são limitadas (área de preservação ambiental). O atendente da Localiza conferiu a reserva e informou que era necessária uma caução de R$ 800,00 no cartão de crédito, que seria liberada no momento da devolução do carro. Até aí tudo bem, é procedimento padrão, mas o que me deixou atônito foi a seguinte exigência: O CARTÃO DEVERIA SER NO NOME DO MOTORISTA!

Como assim? Quer dizer que se uma madama chegar lá com o motorista particular ela não poderá alugar um Vectra pois seu motorista não possui limite suficiente no cartão? Quer dizer que se um deficiente visual ou um amputado quiser alugar um carro para benefício próprio não poderá pois tem que ser no cartão do motorista? Algo está errado!

Nosso amigo atendente disse que poderia falar com a supervisora, que chegaria em torno de 40 minutos. Bem, esperamos até às 07:30 para que o rapaz falasse com sua chefe por telefone e confirmasse que não poderia alugar o carro pra gente. Não vou nem falar aqui da atenção dispensada pelo nosso amigo, mas o resultado disso foi que eu quebrei o "cartão fidelidade" e jamais voltarei a utilizar os serviços da Localiza.

O espaço do blog está aberto para a empresa se defender ou dar sua versão. Meu dia só não foi perdido pois ao voltar a pé pra casa, muito, mas muito brabo, passamos pela Pontual Locadora e em 30 minutos estávamos com o carro em direção ao paraíso. Já estamos com reserva na Pontual para o fim do mês, aproveitar o feriado de Navegantes!

No cadastro da Pontual a locação sai no nome de uma pessoa, e são autorizados N condutores, tão simples né? Para a Localiza não.