GVT

Sou cliente da GVT a dois anos. Neste período, todos os problemas que tive foram resolvidos rapidamente. Todos atendentes eram pessoas, e não robôs dedicados a apenas seguir procedimentos e aborrecer quem está do outro lado da linha.

Claro que devem existir relatos de problemas com esta operadora, mas ninguém é perfeito, muito menos uma empresa deste porte. Fazendo uma rápida comparação com suas principais concorrentes, das quais já fui cliente também, ela está anos-luz na frente.

Um dos motivos da minha satisfação com os serviços da GVT deve-se principalmente a um caso que ocorreu a alguns meses atrás. Recebi uma fatura com um desconto de X Reais devido a interrupção do serviço. Até aí tudo bem, é obrigação da empresa efetuar o ressarcimento no caso de falha no serviço, mas o que me surpreendeu foi que eu não liguei para reclamar de nada e muito menos percebi a interrupção do serviço, ele fizeram isto por conta própria.

Por estas e por outras que a GVT foi eleita a melhor banda larga da América Latina.