Saraiva

Ontem era o dia da formatura da minha prima Sabrina. Como bom brasileiro deixamos para comprar o presente de última hora. Para piorar a situação, esqueci meus óculos numa loja de instrumentos musicais (uma daquelas que abre e fecha cedo aos sábados), esquecimento este, que me causou um atraso de 3 minutos em relação ao horário de funcionamento da Livraria Saraiva da Rua dos Andradas, aqui em Porto Alegre.

O segurança que estava na porta me indicou que já estavam fechando e que eu não poderia entrar. Meu argumento foi curto e grosso:
- Eu tenho uma formatura para ir hoje, só preciso de um vale-presente.

Para todos que esperam um triste fim para este causo, aí vai uma decepção, o segurança falou com alguém da loja (gerente provavelmente) e deixou eu entrar para comprar o presente. Por estas e outas que uma empresa fica guardada na mente do consumidor de forma positiva. Um pouquinho de boa vontade resolve quase todos os problemas nesta conturbada relação Empresa X Cliente.

Sorte da minha prima que eu não precisava de um carro alugado para me deslocar até o local da formatura. Iria ficar sem presente com certeza!